Rejeição 321 - NFe de devolução não possui documento fiscal referenciado

Se NF-e de devolução de mercadoria (tag:finNFe=4) e não for informado documento fiscal referenciado (NF-e, NFC-e, NF modelo 1, NF Produtor ou ECF).

Observação: não aplicar esta regra para os CFOP 1.201, 1.202, 1.410, 1.411, 5.921 e 6.921.

No sistema ERP EXSAM o erro indica que a Nota Fiscal, não está referenciando o documento original ou está faltando algum dado na referência, portanto estornar a Nota Fiscal, estornar o Pedido de Venda, alterar os Itens e na aba 3º Dados informar o número da chave da nota original e o item que está sendo devolvido, da seguinte forma 99999999999999999999999999999999999999999999.1, uma dica é incluir os itens através do botão Retorno NF Entrada, que o sistema preenche essa informação automaticamente.

Caso a nota original não esteja cadastrada no sistema, o tipo de documento no pedido de venda deve ser B - Fornecedor