Clientes
Cliente é a entidade que possui necessidades de produtos e serviços a serem supridas pelas empresas.
Conceitualmente, a maioria das vezes em que é emitido um Documento de Saída, o destinatário é considerado um cliente, independente do tipo que ele possua, ou da denominação que a empresa tenha determinado para ele.
É importante que o cadastro de clientes esteja o mais completo possível, possibilitando assim o máximo de informações fornecidas e controladas pelo sistema. Quanto mais completo estiver o cadastro, mais facilidades o usuário terá no sistema.
Código/Loja
Código é a identificação do cliente no sistema. Loja é utilizada em caso de cadastro de um cliente com filiais/lojas. O sistema considera filial validando o campo CNPJ até a barra (/).
CNPJ/CPF
Informe aqui o CNPJ do cliente em caso de pessoa jurídica e o CPF em caso de física. O sistema não deixa cadastrar duplicados. Se o cliente não utilizar CNPJ/CPF preencher com zeros.
Consulta Receita Federal
Esse botão é para que o sistema faça um consulta via internet no site da receita federal, para recuperar os dados corretos do cliente, eliminando erros nos dados.
Inscrição Estadual
Informar a IE quando o cliente for contribuinte do ICMS no estado.
Informar ISENTO quando o cliente for contribuinte do ICMS, mas não estiver obrigado à inscrição no cadastro de contribuintes do ICMS.
Deixar em branco se o cliente não for contribuinte do ICMS.
Em caso de RG, deixar o campo em branco, pois a nota fiscal eletrônica não possui campo para RG.
Inscrição Municipal
Informe neste campo a inscrição municipal do cliente para emissão da nota fiscal de serviço, este campo é opcional e deve se referir a cidade do cliente.
Razão Social
Informar a mesma do cadastro da Receita Federal.
DDD
Neste campo informar dois dígitos.
Telefone
Informe nesse campo 8 ou 9 dígitos. O sistema permite um separador (-).
Nas operações com exterior é permitido informar o código do país código da localidade número do telefone.
O numero informado no campo Telefone #1 será enviado para a NFe-Nota Fiscal Eletrônica.
Contato
Para alterar dados do contato usar a tela Cadastros > Comercial > Contatos. Informe neste campo o contato principal do cliente, para incluir um novo contato usar o botão mais [+]. Para um agente é possível cadastrar quantos contatos forem necessários. Para os contatos receberem e-mail é necessário cadastrar o e-mail na tela de contatos.
CEP
Ao informar o CEP o sistema busca o endereço, sendo necessário informar somente o número.
Endereço
Não informar nesse campo o número.
Número e Complemento
Sugerimos preencher o campo número apenas com dígitos numéricos (0-9) o restante usar o campo complemento.
Se o emitente do seu boleto for o banco no uso do CNAB, então usar apenas 10 dígitos no complemento, senão a informação será cortada no envio, pois o CNAB aceita apenas 40 dígitos de endereço e o sistema divide 20 para o logradouro e 20 para a numeração.
Cidade
Informar conforme tabela do IBGE.
País
Preencher esse campo caso o agente seja do exterior.
UF
Preencher com EX caso o agente seja do exterior.
Cond. Pagto, Forma Pagto, Transportadora e Frete
O que for informado nesses campos será recomendado no Orçamento e no Pedido de Venda.
Comissão
O campos corresponde a comissão do vendedor, nas vendas realizadas para o cliente em questão.
Grupo de Tributação
Campo que liga o cadastro do cliente as configurações de exceção fiscal e/ou TME Inteligente.
Natureza Financeira
Informe nesse campo o padrão deste cliente. Recomendado ao cadastrar um titulo há receber manualmente.
Grupo Agente
Este campo é usado para separar o cadastro de agente, exemplo: ramos de atividade, setores.
CNAE
Informe nesse campo a Classificação Nacional da Atividade Econômica conforme Tabela do Governo, este campo é usado para separação em relatórios.
Código Integração
Esse campo serve para integração com outros sistemas, aqui pode conter o código do cliente no seu sistema antigo.
IR%
Informe nesse campo o percentual do IR (Imposto de Renda) para emissão de nota fiscal de serviço que tenha retenção do imposto.
Tipo de Cliente
No pedido de venda será recomendado esse, com possibilidade de alteração.
Revendedor: Quando o cliente for um revendedor dos produtos vendidos a ele. Se não for nenhuma das outras opções deixar como Revendedor.
Industrializador: Quando o cliente usar os produtos vendidos a ele como matéria-prima na produção.
Consumidor Final: Quando o cliente for um consumidor dos produtos vendidos a ele. Nesse caso a base de cálculo do ICMS acrescerá o valor do IPI.
Exportação: Quando o cliente estiver localizado fora do país.
Conta Contábil
Quando o plano de contas tem um registro para cada cliente, informe aqui a conta contábil do cliente.
Limite de Crédito
Esses campos em conjunto são utilizados na liberação de crédito dos pedidos de venda.
Valor: Valor do limite de crédito disponível para o cliente, para liberação automática.
Risco:
A - Todos pedidos serão liberados automaticamente.
B - Analise de crédito tolerando 10 dias de atraso.
C - Analise de crédito tolerando 5 dias de atraso.
D - Analise de crédito tolerando 1 dia de atraso.
X - Todos pedidos serão bloqueados (cliente inadimplente).
Z - Liberação manual. Sempre vai para a tela de Liberação de Crédito.
Os riscos B, C e D podem ser parametrizados conforme a necessidade da empresa.
Vencimento: Se excedido vai direto para a analise de crédito manual.
%Desc.Cobrança
%Desconto nos boletos de cobrança. Normalmente é combinado com uma mensagem no boleto, exemplo: Conceder desconto de R$ 1,00 até 25/03. O Campo Até indica a quantidade de dias a ser subtraído do vencimento do título.
ICMS e IPI
Informe se o cliente calcula imposto (ICMS e IPI). A nota de saída só terá ICMS/IPI se estiver preenchido com verdadeiro.
Retenção ISS, PIS, COFINS e CSLL
Informe se as notas deste fornecedor terão retenções de impostos. Se em uma aquisição de serviço ocorrer retenção de impostos, os valores serão abatidos no financeiro (utilizando títulos de abatimentos).
SUFRAMA
Informe o código do cliente na SUFRAMA, em caso de venda para Zona Franca de Manaus. Se esse campo estiver preenchido, na nota de saída serão descontados os impostos (ICMS e/ou PIS/COFINS).